Politique de confidentialité et RGPD

Cette politique explique comment MIAOU COSY collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez miaoucosy.com, passez une commande, contactez le service client ou vous inscrivez à nos communications.

Données collectées

Nous pouvons traiter notamment vos nom, prénom, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, informations liées à vos commandes, échanges avec le service client, données techniques de navigation et informations nécessaires au paiement. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées directement par MIAOU COSY.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour gérer vos commandes, paiements, livraisons, retours et demandes de service client, respecter nos obligations légales et comptables, sécuriser le site et prévenir la fraude, et vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux prestataires techniques et aux fournisseurs intervenant dans l’exécution de votre commande.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées requises par les obligations légales, comptables ou la défense de droits en justice.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

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